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永年县:完善四项制度 健全信访工作机制
来源:邯郸市纪委监察局网站          发布时间:2016/3/4                   【】 【】 【


永年县纪委不断创新制度、完善机制,把群众信访问题解决在基层,处理在萌芽状态,有效减少重访、缠访、越级访和群体性事件的发生。

 

完善办信接访制度。制定完善《纪检监察信访举报资源收集与管理操作规范》、《接访制度》、《处理信访件的实施细则》、《信访举报受理处置流程》等制度,规范信访工作受理、回复、转办、交办、督办、审核等程序。

 

完善责任制度。实行班子成员信访接待日工作制度,对当场能解决的立即解决,情况复杂或涉及多个部门的信访事项,根据实际需要,呈报主要领导,按信访处置程序进行处理。

 

完善分析排查制度。定期召开专题会,分析、排查信访件,研究制定每件信访件的处理方案,落实责任领导和责任人。

 

完善首查责任制。首次承办信访案件的人员即为首办责任人,按承办制度规定,限期解决初信初访问题,确保按期优质结案,并在信访问题办结后,负责将调查处理结果反馈给信访人,发生重信重访的,仍由首查单位负责。